หนึ่ง. ความเป็นมาของโครงการ
ลูกค้ารายนี้เป็นผู้จัดจำหน่ายสินค้าอุตสาหกรรมในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยให้บริการแก่โรงงานผลิตจำนวนมากในท้องถิ่น ที่ผ่านมา ปัญหาการคืนสินค้าและข้อร้องเรียนจากปลายทางเกี่ยวกับชิ้นส่วนนิวเมติกส์มีจำนวนสูงอย่างต่อเนื่อง คุณภาพผลิตภัณฑ์ไม่สม่ำเสมอ เอกสารรับรองไม่ครบถ้วน และกำหนดเวลาส่งมอบสินค้าขนาดใหญ่ไม่แน่นอน สิ่งเหล่านี้ได้จำกัดความสามารถของผู้จัดจำหน่ายในการขยายฐานลูกค้ารายใหญ่ บริษัท เล่อหยวนเหิงอี้ ได้จัดหาชิ้นส่วนนิวเมติกส์ครบวงจรแบบเบ็ดเสร็จ พร้อมเอกสารรับรองที่ครบถ้วน ตอบโจทย์ความต้องการด้านการจัดจำหน่ายสินค้าเพื่อการค้าระหว่างประเทศ
สอง. ข้อมูลสำคัญและความสำเร็จเชิงปริมาณของการร่วมมือ
1. ข้อมูลคำสั่งซื้อและการส่งมอบ
ทั้งสองฝ่ายได้สร้างความร่วมมือด้านการจัดจำหน่ายระยะยาว รับงานสั่งซื้อสินค้าจำนวนมากหลายรอบอย่างต่อเนื่อง รองรับการจัดส่งแบบรวมตู้หรือแยกตู้ ดำเนินการตามกำหนดเวลาที่วางไว้อย่างเคร่งครัด ใช้บรรจุภัณฑ์แบบกลาง ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการจัดจำหน่ายภายใต้แบรนด์ของลูกค้า การประสานงานโครงการเป็นไปอย่างราบรื่น ไม่มีกรณีล่าช้าในการปฏิบัติตามสัญญาแต่อย่างใด
2. ประสิทธิภาพด้านเทคนิคและคุณภาพ
ผลิตภัณฑ์ทุกชนิดผ่านการตรวจสอบความแน่นของอากาศ รอยเกลียว และรูปลักษณ์ภายนอกก่อนออกจากโรงงาน พร้อมทั้งจัดเตรียมเอกสารรับรองครบถ้วนตามมาตรฐาน RoHS และ REACH ทำให้คุณภาพผลิตภัณฑ์มีความสม่ำเสมอสูงขึ้นอย่างมาก และผ่านการรับรองจากผู้จัดจำหน่ายตลอดจนโรงงานปลายทางมาโดยตลอด
3. ประสิทธิภาพการประสานงานในห่วงโซ่อุปทาน
เล่อหยวนเหิงอี้ได้จัดตั้งทีมประสานงานเฉพาะด้านการค้าระหว่างประเทศ ช่วยลูกค้าในการทดสอบตัวอย่างสินค้าตั้งแต่ขั้นตอนแรก หลังการส่งมอบสินค้าขนาดใหญ่แล้ว ยังติดตามผลตอบรับจากโรงงานปลายทาง พร้อมทั้งสนับสนุนการคัดเลือกสินค้ารุ่นใหม่ของลูกค้า เพื่อช่วยให้ผู้จัดจำหน่ายสามารถขยายฐานโรงงานปลายทางได้มากยิ่งขึ้น
สาม. มูลค่าจากการร่วมมือในโครงการ
ในการร่วมมือนี้ เล่อหยวนเหิงอี้ได้ใช้ประโยชน์จากสายผลิตภัณฑ์ชิ้นส่วนนิวเมติกส์ที่ครบถ้วน ช่วยแก้ไขปัญหาสำคัญของผู้จัดจำหน่าย ได้แก่ คุณภาพผลิตภัณฑ์ไม่คงที่ เอกสารรับรองขาดหาย และกำหนดเวลาส่งมอบที่ควบคุมไม่ได้ อัตราการคืนสินค้าของลูกค้าลดลงจาก 7.5% เหลือเพียง 1.1% ข้อร้องเรียนจากปลายทางลดลงอย่างมาก อัตราการซื้อซ้ำอยู่ที่ 82% และอัตราการส่งมอบสินค้าจำนวนมากตรงเวลาเพิ่มขึ้นเป็น 96% ส่งผลให้ลูกค้าสามารถคว้าสัญญาการจัดจำหน่ายระยะยาวกับโรงงานปลายทางขนาดใหญ่ถึง 3 แห่ง พร้อมทั้งเสริมสร้างรากฐานความร่วมมือระยะยาวในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้